Die Gewerkschaft Verdi erwartet, dass die Warnstreiks bei der Deutschen Telekom Auswirkungen auf den Kundenservice und die Termine der Techniker haben werden. Die Warnstreiks haben bereits zu Beeinträchtigungen wie Wartezeiten, abgesagten Terminen und Schließungen geführt. Verdi stellt Forderungen nach einer zwölfprozentigen Entgeltsteigerung sowie erhöhten Ausbildungsvergütungen. Kritik an dem Angebot der Arbeitgeber wurde wegen zu geringer Entgelterhöhungen und zu langer Laufzeit des Tarifvertrags geübt.
Durch die Warnstreiks möchte die Gewerkschaft Verdi ihren Forderungen Nachdruck verleihen und das bisherige Angebot der Arbeitgeber kritisieren.