Die Bürger von Bochum sind zufrieden mit dem Bürgerbüro in ihrer Stadt und bewerten den Service als freundlich und kompetent. Dies geht aus einer aktuellen Umfrage hervor, die die Zufriedenheit der Bürger mit den städtischen Ämtern untersucht hat.
Verglichen mit den Nachbarstädten schneidet das Bürgerbüro in Bochum besonders gut ab. Viele Bürger gaben an, dass sie eine schnellere und angenehmere Bearbeitung ihrer Anliegen erlebt haben als in umliegenden Städten. Dennoch wird die Ursache für diese Zufriedenheit der Bochumer noch genauer untersucht. Experten vermuten, dass sowohl strukturelle als auch kommunikative Faktoren eine Rolle spielen könnten.
„Es ist erfreulich zu sehen, dass die Bürger mit dem Service in unserem Bürgerbüro so zufrieden sind. Gleichzeitig müssen wir aber auch genau verstehen, warum das so ist, um sicherzustellen, dass wir dieses hohe Niveau beibehalten können“, kommentierte ein Vertreter der Stadtverwaltung die Ergebnisse.